Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại sv369, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv369 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách sv369 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký đến khi lệnh rút tiền được xác nhận. Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện; bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển trang. Cookies phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai thông tin, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sv369. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường nằm trong vài ngày làm việc tuỳ theo mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần giữ bằng chứng cho yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookies phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hoá qua SSL và không lưu thông tin ví dưới dạng thô. Mỗi lần xác nhận nạp hoặc rút, hệ thống chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không giữ mã PIN hay mật khẩu ví.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian xử lý thông thường theo quy trình nội bộ.