Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sv369

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương
sv369 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sv369
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sv369 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm các bước xác nhận OTP khi rút tiền hoặc đổi mật khẩu. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tài khoản ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc mục cài đặt.

Cookie và phiên truy cập

Trang sv369 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc chat — đội hỗ trợ xử lý theo điều khoản bảo mật hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và nộp yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân theo điều khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sv369 lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập hợp lệ theo quy định nơi bạn ở.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

sv369 thông báo thay đổi điều khoản qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Sau khi nhận thông báo, việc tiếp tục đăng nhập và giao dịch có nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xử lý nhanh.

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. sv369 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật hiện hành.